Avec le Centre d’Aide, nous sommes à votre service.
Exploitez au maximum les possibilités de votre compte Sage (anciennement Sage ID) grâce à nos articles.
Résultats pour "sage id"
Activer l’authentification à deux facteurs
Pour plus de sécurité, activez l’option de double authentification sur votre Compte Sage…
Que faire si plusieurs utilisateurs différents se connectent au même logiciel sur un même ordinateur ?
Le premier utilisateur qui se connecte au logiciel va naturellement mettre en place l’authentification à l’application par le Compte Sage…
Débloquer la réception des codes de vérification ou de récupération
Lorsque vous vous connectez avec un Compte Sage non vérifié, un code de sécurité est automatiquement envoyé à l’adresse e-mail associée à l’application. Ce code vous permet d’authentifier votre Compte Sage et d’accéder à l’application.
Dans certaines situations, vous pourriez être dans l’incapacité d’accéder au code de vérification…
Que faire en cas d’oubli du mot de passe au compte Flex ?
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Flex, vous pouvez demander à le recevoir par e-mail. Pour ce faire, démarrez votre application Sage si ce n’est déjà fait…
Accéder à l’espace client
Pas besoin de quitter le centre d’aide en ligne pour consulter votre espace client My Sage ; dans le bas de chaque page vous retrouvez un lien vers My Sage.
Configurer un nouveau téléphone pour s’identifier
Vous avez perdu votre téléphone ou vous souhaitez configurer un autre téléphone afin de recevoir les codes d’identification envoyés par SMS. Vous allez pour cela : Désactiver l’authentification à deux facteurs. Cela revient supprimer la liaison entre votre ancien téléphone et l’authentification à deux facteurs. Vous aurez besoin pour cela de votre code de récupération …
S’identifier avec un code de récupération
Vous êtes dans l’incapacité de vous identifier avec l’authentification à deux facteurs (incapacité à recevoir le code d’indentification à 6 chiffres). Vous pouvez néanmoins accéder à votre code de récupération. Vous allez vous identifier à l’aide d’un code de récupération. C’est lors de l’activation de l’authentification à deux facteurs que vous avez enregistré le code …
Je n’ai pas reçu mon code d’identification à 6 chiffres
Plusieurs raisons peuvent expliquer la non réception du code d’identification à 6 chiffres. Plusieurs utilisateurs partagent le même Compte Sage Le Compte Sage est strictement personnel et ne doit pas être partagé. Le fait de partager votre Compte Sage réduit l’efficacité sécuritaire que procure l’authentification à deux facteurs. Si vous partagez votre Compte Sage, il …
Que faire si je change de téléphone ?
Pour vous identifier avec l’authentification à deux facteurs, Sage envoie sur votre téléphone un SMS avec un code d’identification. Si vous avez changé de téléphone mais que vous n’avez pas encore configuré votre nouveau téléphone pour recevoir le code d’identification, identifiez-vous l’aide des moyens de récupération.
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