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Que faire si le Compte Sage est identifié par une adresse e-mail différente de celle utilisée pour démarrer l’application ? 

Le plus simple est de créer un nouveau Compte Sage avec l’adresse e-mail utilisée pour démarrer l’application…

Que faire si plusieurs utilisateurs différents se connectent au même logiciel sur un même ordinateur ? 

Le premier utilisateur qui se connecte au logiciel va naturellement mettre en place l’authentification à l’application par le Compte Sage…

Modifier vos coordonnées sur le Compte Sage 

Vous souhaitez modifier vos coordonnées sur le compte Sage : votre nom, prénom et/ ou la langue que vous utilisez…

Modifier l’adresse e-mail de votre compte Sage 

Vous avez changé d’adresse e-mail ou vous souhaitez vous identifier avec une autre adresse e-mail. Pour cela, vous devez changer d’adresse e-mail dans votre Compte Sage…

Que faire en cas d’oubli du mot de passe pour accéder au Compte Sage ? 

Vous avez oublié le mot de passe lié à votre Compte Sage et vous ne pouvez pas vous connecter à votre application Sage. Demandez la réinitialisation de votre mot de passe afin d’en créer un nouveau…

Débloquer la réception des codes de vérification ou de récupération 

Lorsque vous vous connectez avec un Compte Sage non vérifié, un code de sécurité est automatiquement envoyé à l’adresse e-mail associée à l’application. Ce code vous permet d’authentifier votre Compte Sage et d’accéder à l’application.
Dans certaines situations, vous pourriez être dans l’incapacité d’accéder au code de vérification…

Trouver le code de vérification 

Pour des raisons de sécurité, la procédure de création de votre Compte Sage ainsi que la réinitialisation du mot de passe vous demandent un code de vérification. Vous devriez recevoir ce code de vérification par e-mail à l’adresse que vous avez renseignée lors de la création de votre Compte Sage. Plusieurs raisons peuvent expliquer que

Nouvelle méthode d’authentification aux logiciels Sage 

Nouvelle méthode d'authentification aux logiciels Sage

Certains logiciels Sage changent de méthode d’authentification pour renforcer leur sécurité. Le Sage ID, identifiant unique pour tous les services en ligne de Sage, sert donc de nouvel identifiant pour ces produits.

Comment savoir si je dispose d’un Compte Sage ? 

Vous disposez d’un compte Sage si vous accédez à la Base de connaissance, à Sage DirectDéclarations ou à My Sage…

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